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如何选择智慧酒店客控系统
- 2020-05-11-

如何选择智慧酒店客控系统呢?在互联网+的大背景下,各行各业都紧跟时代步伐进行融汇创新。对于酒店行业来说,智慧酒店已经引领了酒店业的发展潮流,智慧酒店的核心就是客控系统的选择,酒店如何选择一个智能化的酒店客控系统呢,相信很多酒店人都很烦恼,下面携住小编就为大家如何选择正确的酒店客控系统。


1、能否提升酒店管理水平


智能酒店客控系统讲究的就是一个智能化管理,比如智能门锁就可以省去前台的复杂手速,客户可以手机一键开门,客户可以通过自助机器一键办理入住,和人相比,机器更加省时省力,企业可以节省很大的人力成本和管理成本,一体化的智能客控系统从顾客预定开始就将智能体现的淋漓尽致,智能预定,入住开门,客控房间内所有设施,退房,每一个环节都体现了智能的神奇魅力。


与此同时,酒店客控系统通过对服务人员业绩考核和设备的网络巡检,让酒店的服务管理水平出现了质的飞跃。同时从酒店实际需要出发,优质的酒店客控应当可实时监测客房的入住状态和服务请求(如SOS、清理、勿扰、退房等),只需较小投入便可极大提高服务人员的工作效率。


2、能否为酒店降低能耗


对于酒店来说,能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分,电费、水费这些能耗其实有很大的节约空间,但是总是得不到很好的控制。智能客控系统则可以有效的通过感应设备智能分析客人是否在房间,智能的进行相关设备的开关,在保证客人体验的前提下,更大化的节约能源,并且通过客控系统中的监控软件,对酒店能耗进行实时监测,数据进行统一分析整理,这样酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方,从而采取相应的措施进行管理。甚至酒店可以针对能源消耗少的顾客进行针对性的回馈,鼓励顾客的绿色生活习惯。


3、能否提升酒店的品牌形象


智能酒店和传统酒店的大区别体现在其智能化的形象上,酒店的形象提升了,无形中也提高了酒店的档次。智能化已经成为了现在酒店业的流行趋势,选择一个好的酒店客控系统会让酒店在众多酒店中脱颖而出,成为其他酒店模仿的对象,让酒店的品牌形象力在无形中大增。


4、能否保证酒店用电设备的安全运行


安全始终是酒店关注的重点,酒店客控系统理所当然的要做到安全可靠。酒店客控系统以可靠性为前提,成功的解决了酒店在运营过程中所担心的安全问题。酒店的火灾事故通常都因电器设备及线路老化引起,而电器设备及线路老化通常又因客房内电力系统的不合理配置而加速。优质的酒店客控主机,可对客房控制电源有效扩容,与传统的交流接触器相比,有配置灵活、无噪音、造价低、安全可靠、免维护、安装方便等诸多不可比拟的优势。


5、助力酒店直销、降低渠道依赖


当前酒店经营大环境相对低迷,众多酒店只能依赖OTA等渠道输送客源,在付出低价的同时,还得付出15-25%左右的佣金,严重拉低了酒店的利润空间,而智能酒店客控系统的所有功能都是基于酒店自己的微信公众号,为酒店公众号带来众多流量的同时,还能针对性的为酒店经营设置多项提高客户粘性的营销功能,真正让酒店的公众号成为酒店营销的场所,成为酒店的直销渠道,并且是更忠实,更有价值的渠道。它能够把从OTA能渠道进来的客人转化到酒店自己的微信公众号平台上,成为酒店直接的客人,不但能够降低酒店的经营成本,还能更好的将一部分利润直接反馈给酒店的客人,形成良性循环,这是智能酒店客控系统核心的价值所在。